

Video Hướng Dẫn
Câu Hỏi Thường Gặp
Techcombank Mobile hiện hỗ trợ giao dịch đối với 4 loại ngoại tệ sau:
- AUD – Australian Dollar (Đô la Úc)
- EUR – Euro
- JPY – Yên Nhật
- USD – Dollar Mỹ (Đô la Mỹ)
Bạn có thể đến chi nhánh nhận ngoại tệ vào ngày làm việc tiếp theo kể từ ngày bạn thực hiện giao dịch đổi tiền thành công trên ứng dụng Techcombank Mobile.
Lưu ý quan trọng: Yêu cầu đổi tiền của bạn sẽ tự động bị hủy sau 2 ngày làm việc. Vì vậy, bạn hãy lưu ý và sắp xếp thời gian đến chi nhánh nhận tiền nhé.
Yêu cầu đổi tiền của bạn sẽ tự động bị hủy nếu bạn chưa đến nhận tiền mặt tại chi nhánh đã hẹn trong các trường hợp sau:
- Sau 2 ngày làm việc kể từ ngày đổi tiền thành công trên Techcombank Mobile.
- Vào cuối ngày khởi hành của chuyến bay (nếu ngày bay nằm trong thời hạn 2 ngày làm việc nêu trên).
- Techcombank nhận được thông báo vé máy bay của bạn bị hủy.
Khi yêu cầu bị hủy, số tiền ngoại tệ đã đổi sẽ được quy đổi lại về VND và được hoàn trả về tài khoản của bạn theo tỷ giá của Techcombank tại thời điểm hoàn trả.
Bạn hãy lưu ý thực hiện giao dịch đổi tiền ít nhất 1 ngày trước chuyến bay đối với đồng USD và EUR.
Đối với các loại tiền tệ AUD và JPY, bạn vui lòng hoàn thành giao dịch càng sớm càng tốt để đảm bảo kịp nhận tiền mặt trước chuyến bay.
Bạn có thể xem bảng tỷ giá tham khảo và sử dụng công cụ quy đổi ngoại tệ nếu muốn ước tính trước số tiền VND cần cho giao dịch.
Xin lưu ý rằng tỷ giá có thể thay đổi trong quá trình thực hiện đổi tiền, và Techcombank sẽ chốt tỷ giá tại thời điểm bạn nhấn xác nhận giao dịch.
- Nếu bạn đổi tiền cho chính mình, bạn hãy mang theo:
- Hộ chiếu
- Visa (nếu quốc gia đến yêu cầu)
- Nếu bạn đổi tiền cho vợ/chồng, bố/mẹ, hoặc anh/chị/em, bạn sẽ cần:
- CMND/CCCD của bạn (đã đăng ký với ngân hàng)
- Hộ chiếu của người thân
- Visa của người thân (nếu quốc gia đến yêu cầu)
- Giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân của bạn với người thân (Giấy khai sinh, Đăng ký kết hôn,…)
Bạn có thể xem lại thông tin chi tiết về các yêu cầu đổi ngoại tệ đã tạo bằng cách nhấn vào nút “Xem yêu cầu đổi tiền” ở phía trên màn hình giao dịch đổi ngoại tệ. Tại đây, bạn sẽ thấy trạng thái, mã giao dịch, loại ngoại tệ, số tiền và chi nhánh nhận tiền đã chọn.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thực hiện giao dịch đổi ngoại tệ, bạn có thể liên hệ qua Hotline/Zalo: 0911 699 669